USPが無ければ作ればいい - 株式会社共栄美装

USP(ユニーク・セールス・プロポジション)という言葉を聞いたことがありますか？
知っている人は「他社にない独自の強みやウリの事でしょう」とお考えの方が多いと思います。独自の強みである事には違いはありませんが、単に誇示するだけでなくどんな利益を相手にもたらすことができるのかを提示し、約束できてこそ、USPの真価が発揮されるといっていいでしょう。

USPは、お客様にとって「これがあるからその企業を選ぶ大切な要素」になります。

共栄美装のUSPとは

弊社の場合ですと、TOPページにて下記の5つをUSPとして大々的に打ち出してWEBサイトをスタートさせました。

全国対応
50年の実績
ワンストップ
WEBサイト
簡単システム

これらは、たしかに弊社の強みだなと思います。

USPにフック商材が加わると

そして特に最近、ステージの案件が特に増えてきました。手前味噌ながら、イベントの大目玉をがっしり支える頼もしいプロフェッショナル集団に成長出来てきているんだなと実感しています。

これは、最初からあったものではなくイベント事業に本格着手をはじめてからココ数年で、改めて身についてきたものです。

どんなサービスなのか？が明白になると「どんな利益を相手にもたらすことができるのかを提示」がよりハッキリとできるようになります。逆にフック商材がないと、なんだかボヤッとしたどこの会社でも言ってそうな言葉の数々が並んでいるだけだっただろうなと思いました。

これが見せられる状態になって、改めてそのサービスが全国中に届けられて、50年の実績をもとにキッチリ施工できることを伝えられて、様々な付随サービスをワンストップで提供できて、WEBサイトを使って全国発信できて、手続きも簡単なシステムでご利用いただける・・・という、最初に打ち出していたUSPが生きてきたんです。

そうなる前はこう考えてました

「自分たちの独自の強みってなんだろう？」

何度も社内で意見を交わしながら真剣に考えて、ようやく5つのUSPに着地しました。でも、ぶっちゃけてしまうと強みとしては弱いな、と思っていたんです。なぜって、どこの会社でも書いてそうな当たり前のことを改めて書いてるだけだし当たり前ってことはつまり「供給過多」。独自性とはむしろ真逆なのです。

無きゃ無いでその事実を認めることがいちばん大切

意見を交わしていて行き詰まったとき

「実際問題◯◯しかないよ・・・」ってネガティブな意見が出たら

「いや、いま分かってないだけで何かしら魅力があるはずだ！」

といった具合の声がよく上がると思います。

これは性善説によるもので、最後まで可能性を信じるというとても前向きなものである反面「何かしらって、何？」「それでお客様を納得させられるの？」って言われると弱いです。

幸いイベント事業に着手した時、私たちには成長の取っ掛かりが沢山ありました。レンタル商材のメンテナンス体制やステージの設計、荷重計算をした上での商品開発などを進めました。つまり「こうしよう！」という明確な目標があり、あとはマーケットに向けてアプローチをし続けました。結果、今、施工実績ページを開けば沢山の現場写真が掲載されています。

これらは最初からあったわけではありません。1つ1つ、営業スタッフや施工スタッフ、関わって下さったすべての方々がいて一緒に汗を流してきたからこそ撮影できた大切なものです。だからこそ分かるんですよ、なかった頃の悔しさが。